Het is heel belangrijk dat mkb-bedrijven een Facebook-pagina maken om hun merk op te bouwen en te communiceren met klanten en fans. Dit draagt bij tot een positief imago. Met een Facebook-pagina kunt u uw directe concurrentie voor zijn, vooral wanneer u social media echt gaat gebruiken.
Het beheren van een Facebook-pagina is echter heel wat anders dan het beheren van een persoonlijk Facebook-profiel. De pagina is namelijk openbaar en alle posts kunnen door iedereen worden bekeken. Veel ondernemers weten te weinig van de mogelijkheden en vereisten van Facebook: hierdoor worden soms ernstige fouten gemaakt, waardoor de aanwezigheid op deze populairste social media variant juist negatief is.
Aantal Impressies
Het opzetten van een Facebook-pagina voor uw bedrijf of onderneming is slechts de eerste stap. Tenzij u een populair merk heeft, zoals bol.com of Philips, zal niemand uw bedrijf vinden zonder aanvullende promotie en marketing. Een pagina moet constant worden gemonitord: niet alleen de posts zelf moeten steeds vernieuwd worden, maar ook de reacties en statistieken. Wanneer u hieraan geen aandacht besteed, kunt u mogelijk honderden of wel duizenden potentiele klant mislopen.
Waarom moet u uw Facebook-pagina professioneel laten beheren?
Het is gemakkelijk om een Facebook-pagina los te zien van de rest van uw onderneming. Dit is een veelgemaakte fout: uw Facebook-pagina kan juist een kernonderdeel worden van uw organisatie en daarom moet het ook meegenomen worden in uw merkstrategie en marketingplannen, Een professionele Facebook-manager is in staat om uw pagina op maat aan te passen (finetuning) en zo met uw merk en algemene uitstraling te laten overeenkomen.
Een aspect is bijvoorbeeld de timing van Facebook-posts. Dit lijkt niet echt belangrijk op het eerste gezicht. Onderzoek wijst echter uit dat het belangrijk is om uw post op een bepaald tijdstip van de dag, of op bepaalde dagen, te plaatsen. Dit kan de effectiviteit drastisch verbeteren. U krijgt dan meer vind-ik-leuks en reacties.
Monitor uw resultaten
Ondernemers hebben het al druk, dus het is moeilijk, zo niet ondoenlijk om uw reacties/vragen constant te beantwoorden. Maar wanneer u niet op tijd reageert op een vraag heeft dit een negatief effect op uw organisatie. Daarom is een professionele Facebook-beheerder noodzakelijk.
Omdat het bijna een dagtaak is om deze resultaten te monitoren, zijn er verschillende tools ontwikkeld, die het mogelijk maken op een post vooraf in te plannen. Dit houdt in dat u de publicatie van een bericht afstemt met uw Facebook-paginabeheerder en de post op een bepaalde dag en tijd publiceert (uiteraard de meest effectieve tijd).
Deze tools geven u inzicht in het succes van uw post, gebaseerd op het aantal weergaves, hoe vaak het is gedeeld en hoeveel reacties u heeft ontvangen. Uiteindelijk kunt u zo de posts met elkaar vergelijken om te zien welke posts het meest succesvol zijn.
Tweet